УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Условия возврата
Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, упаковка и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку. Возврат возможен в течение 7 календарных дней с момента получения товара.
Товар, бывший в употреблении или имеющий следы носки, возврату не подлежит. Онлайн-магазин Truwear оставляет за собой право отказать в возврате, если нарушены условия сохранения товарного вида.
Возврат осуществляется за счёт покупателя, за исключением случаев возврата товара ненадлежащего качества (брак, дефекты производства) — в этом случае доставка оплачивается продавцом.
Чтобы оформить возврат, необходимо:
1. Заполнить заявление на возврат
2. Указать ФИО, контактные данные и реквизиты для возврата денежных средств.
3. Отправить товар курьерской службой СДЭК или любой другой транспортной компанией по адресу, указанному в заявлении на возврат.
4. После получения и проверки изделия мы произведём возврат денежных средств вам на карту.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения товара и заявления, а срок зачисления зависит от вашего банка (в среднем 1–30 дней).
Проверка товара и гарантия
После получения посылки в течение 3 рабочих дней мы проверяем изделие на предмет порчи и следов эксплуатации. Если товар не был повреждён и не использовался, возврат суммы покупки будет осуществлён на карту, с которой производилась оплата.
Гарантия не распространяется на:
- естественный износ изделий;
- разрывы, порезы, потертости и выгорание в результате неправильной эксплуатации;
- загрязнения, вызванные несоблюдением правил ухода;
- образование катышков вследствие носки.
Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ткани и уход» перед покупкой, чтобы продлить срок службы изделий Truwear. Если что-то пойдёт не так — просто напишите нам. Мы поможем!
Скачать заявление на возврат денежных средств
Согласно пункту 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Условия обмена
При дистанционной покупке обмен товара надлежащего качества возможен через процедуру возврата. Вы можете вернуть товар и оформить новый заказ с нужным цветом, фасоном или размером. Это обусловлено особенностями дистанционной торговли, установленными законодательством РФ.
Проверка товара и гарантия
После получения посылки в течение 3 рабочих дней мы проверяем изделие на предмет порчи и следов эксплуатации. Если товар не был повреждён и не использовался, возврат суммы покупки будет осуществлён на карту, с которой производилась оплата.
Гарантия не распространяется на:
- естественный износ изделий;
- разрывы, порезы, потертости и выгорание в результате неправильной эксплуатации;
- загрязнения, вызванные несоблюдением правил ухода;
- образование катышков вследствие носки.
Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ткани и уход» перед покупкой, чтобы продлить срок службы изделий Truwear. Если что-то пойдёт не так — просто напишите нам. Мы поможем!
Скачать заявление на возврат денежных средств
Согласно пункту 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Проверка товара и гарантия
После получения посылки в течение 3 рабочих дней мы проверяем изделие на предмет порчи и следов эксплуатации. Если товар не был повреждён и не использовался, возврат суммы покупки будет осуществлён на карту, с которой производилась оплата.
Гарантия не распространяется на:
- естественный износ изделий;
- разрывы, порезы, потертости и выгорание в результате неправильной эксплуатации;
- загрязнения, вызванные несоблюдением правил ухода;
- образование катышков вследствие носки.
Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ткани и уход» перед покупкой, чтобы продлить срок службы изделий Truwear. Если что-то пойдёт не так — просто напишите нам. Мы поможем!
Скачать заявление на возврат денежных средств
Согласно пункту 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
